Ik wil mijn Rotterdampas laten blokkeren.

Als je je geblokkeerde pas weer hebt gevonden en je wil weer gebruik maken van je Rotterdampas, stuur dan een email naar info@rotterdampas.nl. Vermeld in je email je naam en het pasnummer. Deze zal dan gedeblokkeerd worden.

Jazeker! Download de gratis Rotterdampas app en log in. Je ziet daar een digitale pas van alle gezinsleden die onder je account vallen.

Let op! De digitale pas in de app is NIET te gebruiken bij de winkels die zijn aangesloten bij het AOW- of jeugdtegoed.

Blokkeer zelf je pas via Mijn Pas of in de Rotterdampas app.

Heb je nog AOW- en/of Jeugdtegoed op je pas en lukt het blokkeren niet via Mijn Pas of de app? Bel dan meteen naar 010-4984666 of 14010 om je pas te laten blokkeren. Of stuur een email naar info@rotterdampas.nl. Vermeld hierbij je naam en het pasnummer van de Rotterdampas die je wil laten blokkeren. Zo voorkom je dat iemand anders je tegoed uitgeeft.

Je kunt via Mijn Pas een vervangende pas bestellen. Dit kost € 2,50. De pas wordt dan binnen vijf werkdagen thuisgestuurd en is gelijk te gebruiken.

Een vervangende pas om direct mee te nemen, kun je kopen in de Rotterdampaswinkel en bij Verkooppunt Zuid; dit kost € 5,-.

Dit kun je doen via Mijn Pas of in de Rotterdampas app.

Lukt het niet? Bel dan 010-4984666 of 14010 om je pas te laten blokkeren. Of stuur een email naar info@rotterdampas.nl. Vermeld hierbij je naam en het pasnummer van de Rotterdampas die je wil laten blokkeren.

Dat kunnen we voor je uitzoeken. Mail je gegevens naar info@rotterdampas.nl en maak in je mail duidelijk van welke persoon of personen je de Rotterdampas mist. Vergeet daarbij niet het adres en de geboortedatum van diegene(n) te vermelden.